感謝の気持ち

今日は午後から気温が急上昇､､､､､　涼しかったのは数日でした､､､､､

先程から窓を閉めエアコンのお世話になってます。。。。

数か月前の着工式後に協力業者メンバーへお礼の挨拶方々お話を。

それは「感謝の気持ちを持ちましょう！」「感謝の気持ちを表しましょう！」と伝えたのです。

どこの会社（弊社も含む）でもお客様から入金があった場合お礼を言います。

弊社では担当者がご連絡を入れ、その後お礼状を発送いたします。

これはご入金をいただいいた「感謝の気持ち」をお伝えするためです。

そのお振込みいただいたお金を、月々請求書をもとに協力業者メンバーへお支払いします。

しかし、振り込みしてもお礼の電話やお礼状など皆無です。

これは習慣化されていて、期日に振り込みされることは当たり前なのです。

これが現金なら、会社にご足労願い集金となるわけですが、その場合ならお礼もあるでしょうが…

常々、建築業＝サービス業であると提唱していますので、この習慣をやめ、

素直にお礼を言えるようにしましょうと協力会メンバーに話しました。

すると徐々に理解を示していただき、入金日にはお礼の電話や礼状が届くようになりました。

これはほんの一部のお礼状ですが、真意が伝わったことに感謝しております。

この「感謝の気持ち」が伝染していけばお客様にも伝わりますよ。

私の一言がカタチとなって表れることは嬉しいですネ。

大切にしたいですね！

感謝の気持ち…

ではまた。