皆様、早いものでもう6月ですネ。
国会では鳩山総理&小沢幹事長の辞任で、大混乱となっています。
どうなんでしょう?日本国の舵取りをできる政党や政治家はいないのでしょうか?
先日ランチでイタリアンレストランに行った出来事です。
以前からミニコミ誌にも掲載され、一度入ってみたいと考えていました。
食事も然ることながら、建物にも興味をそそられていたので、先ずは勉強のために。
大きなドアを入るとモノトーンを基調にしたモダンテイストな天井の高いエントランス。
「いらっしゃいませ。ご予約されていますか?」と受付の女性に声を掛けられましたが、
「予約が必要ですか?」と、聞き返すと「大丈夫です。ではこちらへ」と中へ通されました。
良かったのはここまで… 炭酸水を注文し、飲んでいる知人のグラスに水を注いで素通り。
態々グラスも2つあるのに、分からないのですかね??? 新しいものを持ってくるように言うが、
何故か釈然としない。知人が間違って注いだと思い込んでいる様子。ん~?何処か変だこの店?
パンを運んできてもバターもない… 気が付かないのです。料理も美味しい、建物も素晴らしい、
でも台無しです… メイン料理が運ばれてきたのは、テーブルに着いて2時間後です。
隣のテーブルではデザートと同時にコーヒーなどの飲み物が運ばれているが、
我々のテーブルにはコーヒーは運ばれないのです。“仏の稲ちゃん”も我慢の限界!
とうとう私は「チェックしてください」と話し、席を立つ。すると「お飲み物も直ぐお持ちしますから」と。
なら初めから持ってきて欲しいですよ。幾らなんでもランチで2時間以上掛かるのは???
もっとお客様を大事にしなければなりませんよネ。「ホスピタリティ」について良い経験をしました(笑)
帰りに「アンケートお願いします」「誰の紹介ですか?」「せめてお名前だけでも」と、厭きれました。
私、これを全部拒否しました。もう二度とこの店にはこないですよ。残念ながら…
素晴らしい建物でも、美味しい料理でも、やはり「おもてなし」をする人が大切なんですよネ。
だから尚更、料理が美味しくなるのですよ! 建設業はサービス業と弊社工事部長の弁。
早速今日の会議で「ホスピタリティとは何ぞや!」と、声高らかに話をさせて頂きました。
大事なこと、大切なことは何なのか?そりゃぁ、お客様の笑顔!喜ぶ姿!これしかありません。
ではまた。.
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Category Archives: Diary (今日の出来事)
お祝い!
今日は祝事が続きました。
11:00よりS様のプラン打合せと設計契約。S様有難うございます。
より多くの提案させていただきます。そして理想の住まいを一緒に造りましょう!
15:00からは先週、先々週と「OPEN HOUSE」を開催しましたH様邸の引渡し式。
恥ずかしそうに玄関前に立つご家族。出会ってから2年半のお付き合いです。
お施主様挨拶では、ご主人が感極まって涙が止まりませんでした。
言葉に詰まるご主人を見ているいうと、私も熱いものが込上げてまいりました。
司会の常務に目を向けると、鬼の目にも涙?いやいや常務の目にも涙が…
月並みな言葉ですが、全身が震えるほど「感動」しました。有難うございます。
「これで thinks を卒業かな?」と奥様が話してましたが、これからが長いお付合いです。
H様お母さんに美味しいお茶をご馳走になり、今度は上棟式へ。。。。
H様邸のある藤岡市から高速で伊勢崎市のF様邸へ車を走らせ移動。
昨晩から雨で心配しておりましたが、雨も止み無事に建て方が開始されました。
16:00には建て方も完了。ご家族が2階に揃い、いよいよ私の祝詞奏上です。
神妙な面持ちで式を見つめるF様ご家族。お父様がビデオ撮影をしていましたが、
私の目の前でビデオを構えていましたので、少々恥ずかしかったですネ、、、、
F様、おめでとうございました。これからも宜しくお願いします。
もちろん今月はN様邸、M様邸の上棟もございました。忘れてませんよ!
このところ、お祝い事が目白押しです。有り難い事です。感謝いたします。。。
PS:詳しくはスタッフブログで公開されます?されるでしょう?担当者頼むよ~!.
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吉報です。
このところ寒い日が続いてます。来週から寒さも緩むらしいのですが、どうでしょう?
「春まだ遠し」ですね。ハイ
今日はうれしい知らせが入りました。弊社で採用している外装材メーカーアイジー工業
のコンテストで、A様邸の「カコイ」がなんと優秀賞をいただきました!!!!
また、新カタログにも弊社施工のお住まいが掲載されるそうです。
このアイジー工業さんから発売された「ガルスパン」をいち早く採用し、
“thinks” の建物に無くてはならい外装材のアイテムです。
まだ、先方さんから電話が入っただけなので、詳しい内容が解りませんが
デザインが今回の優秀賞の決め手にになったのでは???
それにしても吉報です!ハイ ではまた。
PS:今朝はインドアバイク 20km/30分 寒くて外でのトレーニングは無理、、、、.
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雪、雪、雪
皆様、こんばんは。
土、日のOPEN HOUSEは多くのお客様にご来場頂き有難うございました。
前回同様、皆さん滞在時間が長く、心地よい空間に癒されていたようです。
オーナーのK様2日間有難うございました。また、差し入れまで…(お団子美味しかったです!)
さてさて、ここ高崎市では18:00ごろから雨から雪に、、、本格的に降るのは今シーズン初!!!
このところ暖かい日が続いていたので、まさか雪になるとは、、、
でも、体感温度は「空っ風」のほうが冷たく低く感じるのです。
“thinks” の駐車場も徐々に積もりだしましたネ。たぶん深夜まで降るようです。。。
明日の通勤が大変です。でも、久々の雪、雪、雪で、興奮してます。。。。
ではまた。.
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